Tendencias 2020 en marketing digital

Por Lorena Torres

En el mundo del marketing vemos un cambios y crecimiento en las nuevas tendencias y prácticas, que reafirman el crecimiento y rendimiento de cada negocio para buscar posicionarse. 

Existen oportunidades que se fijan en el objetivo de mejorar el funcionamiento y el rumbo de las empresas para sobresalir y estar a la vanguardia.

Es así como para este 2020 se esperan las siguientes tendencias dentro de un ecosistema totalmente digital que deberemos sacarles el mayor provecho:

  • Búsqueda Visual: el poder localizar y encontrar cualquier cosa o lugar con solo proporcionar una imagen que sea analizada por sensores, aplicará una mejor calidad en el mecanismo de ventas de la empresa.
     

  • Chatbots: respuestas automáticas realizadas por máquinas con aprendizaje propio que uscan optimizar el rendimiento de la atención personalizada.
     

  • Búsqueda por voz: ayudará a permitirle al cliente pedir más elementos en menos cantidad de tiempo.
     

  • Publicidad en redes sociales: es el medio más usado y con más difusión en el mundo, el poder conseguir un espacio dentro del ecosistema, garantizará un posicionamiento y será más fácil de recordar la marca.
     

  • Contenido generado por influencers o por otros consumidores: la estrategia que permite brindar más fidelidad por medio de recomendaciones aspiracionales con el consumidor mediante la empatía y la identificación. 

 

Las ventajas que ofrecen herramientas como la Inteligencia Artificial y el Big Data se adoptarán para asegurar un crecimiento en las ganancias y satisfacción tanto del cliente (en su experiencia de compra) como del vendedor (en sus mecanismos de distribución). 

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